OKR实施中,定期做好反馈闭环是一件很重要的事情。那么在实际操作中,如何做好反馈闭环的工作呢?
1、目标反馈闭环是什么意思?
我们都知道目标是来达成战略的,为组织愿景、使命做出贡献的。在这一点上,完成了目标与战略、愿景、使命的对焦、团队成员需要回答的关键问题:目标达成了,为此做出的关键贡献是什么?以此来决定这个目标是否是真的重要,值得团队管理者采用OKR的管理三原则来做这个事情。
2、什么是KR的反馈闭环?
当我们的KR设定好之后,主持人要问一下团队成员:如果这几个kr完成了,是不是我们的目标就一定能达成呢?如果得到的答案是肯定的,团队就可以进行关键结果的讨论了。如果得到的答案是否定的,就需要主持人询问大家:还有没有其它重要的KR可以用来验证目标的完成呢。然后团队再继续进行讨论,直至找到被遗漏的重要kr为止。
3、关键挑战反馈闭环
在关键挑战明确后,主持人要问一下团队成员:是不是这几个关键结果解决了,我们的OKR就能真正的实现呢?如果主持人得到的是否定的答案,主持人就要问大家:还有没有什么其他的问题是我们没有考虑到的呢,再来一轮讨论。
4、根本原因的反馈闭环
针对每一个挑战的根本原因分析完毕之后,主持人都需要进行确认:这几个根本原因如果能够解决,是不是这个挑战就被攻克了呢?如果答案是否定的,团队就需要继续进行头脑风暴,寻找其他被忽略的关键原因。
5、行动计划反馈闭环
在行动计划产出之后,主持人带领大家回顾全部过程,向团队成员提问:如果这些行动计划都做到了,那么在直觉上你们对OKR达成的信心指数是多少?然后主持人再让每一个团队成员用1-10分来进行打分。每个团队成员将自己的信心指数写在报事贴上。最后主持人将大家的分数贴到行动计划上并说明其背后缘由,邀请成员彼此倾听。