OKR的具体实施中,抓过程的环节是必不可少的。今天我们就来了解一下OKR的实施中,如何抓好过程。
抓过程实际上是需要技巧和耐心的,期间是充满酸甜苦辣和喜怒哀乐的。诚然,抓过程的目的是将OKR实施好,进而达成更好的业绩结果。
在抓过程的同时,不仅可以积累经验、锻炼和发展人才,还可以塑造团队文化。可以这样讲,如果在OKR的实施过程中,管理者不在这几个方面进行敏锐的观察和体会并加以适当的辅导、总结、提炼,那么这段OKR达成的经历就失去了其能够并且应该承载的价值。因此,不能把抓过程仅仅理解为抓进度、质量、成本。
OKR实施中,具体要抓这几个方面的工作。
1、绩效达成方面
在OKR实施中,团队要关注以下几点
(1)目标的重新评审和修订
(2)关键挑战的重新分析和界定
(3)关键策略性行动的调整
(4)行动计划的调整和迭代
(5)关键问题的解决和研讨
(6)跨部门关键问题的协同
2、机制规范方面
(1)必要职责分工调整
(2)流程的改进和完善
(3)工具方法的沉淀和改进
(4)项目管理方式的调整
(5)会议设置、方式和频次的调整
3、人才发展方面
(1)人员的必要调整
(2)个人能力发展目标的提出
(3)个人情绪状态的关注
(4)个人未来发展的重新思考
(5)个人成长的回顾
(6)个人经验和教训的积累
(7)新老员工的激励措施
4、文化塑造方面
(1)信任的融入
(2)人际关系信任的建立
(3)人际矛盾冲突的解决
(4)行为的认可和激励
(5)激励机制的调整
(6)行为规范的重申和完善
(7)团队关系的融合
(8)跨部门的沟通和协同
总的来说,在抓过程中,团队会遇到多种问题。简单问题,是好解决的,而如果遇到相对复杂且需要群策群力的问题时,则可以应用ME-WE-ALL工具以达成团队的创新共识。另外,对于下属行为的反馈辅导,管理者需要使用其他的软性技巧,如教练技术、引导技巧、沟通和对话的能力等。