目标表达的是团队下一阶段的工作重点和方向,是需要聚焦人力和资源予以攻克和完成的。如果在战场上,则表现为集中优势兵力和火力进行攻城略地。反之,如果这个城池或者是地盘对整个战役的贡献度不大,或者从近期或者远期影响来看,其没有太大价值,这个目标就没有什么意义,不值得集中优势兵力和火力。
由此可见,定义重要的目标是多少关键。那么,如何才能设定重要的目标呢?在设定目标时,团队成员要思考四个方面的关键问题:
1. 向外思考。客户(重要客户)重要的目标和需求是什么?怎么样才能为客户(内部客户)做出贡献?
2. 向内思考。团队重要的目标和任务是什么?
3. 向上思考。团队、公司重要的目标或任务是什么?怎样才能为团队、公司做出贡献?
4. 向未来思考。未来三个月、半年、一年、甚至三年以后,在上述三个方面重要的目标或任务是什么?现在需要准备做什么工作,才能更好地为团队、公司做出贡献?
对上述关键问题的思考涵盖了多个空间维度以及现在和未来之间的时间维度。人思考的逻辑是由外到内、自上而下、从未来到现在,然后决定现在要做什么,最后考虑设定什么样的OKR。从而,团队完成“上-下-上、外-内-外、未来-现在-未来”的闭环思考。这样的思考方式在本质上就是战略思维的体现。这会让团队设定的目标具有大局观和战略视野。团队层面得出的OKR就是对组织战略的承接。
扫描4大维度,设定重要OKR
在设定OKR时,通常人们会聚焦在与业务相关的领域中,这是重中之重。除此之外,在支撑业务实现的组织职能领域,也需要设定一定的OKR。组织设定目标要保证整体上的平衡。那么,团队要设定哪些目标呢?要根据四大维度来思考。四大维度分别为:团队先集中精力设定绩效达成目标,然后参考其他三大类思考还需要设定哪些目标,以保障业务的实现,同时有助于组织的健康发展。