抓OKR本身
抓过程是个“苦差事”,既需要技巧,也需要耐心,期间充满了酸甜苦辣和喜怒哀乐。诚然,抓过程的目的是达成了OKR,进而达成更好的业绩结果,但抓过程的目的不仅在于此。那么,对于抓过程,还可以或者必须“抓的是什么呢?”
在抓过程的同时,不仅可以积累经验、锻炼和发展人才,还可以培育和塑造团队文化。可以这样讲,如果在OKR实施过程中,管理者不在这几个方面进行敏锐的观察和体会并加以适当的辅导、总结和提炼,那么这段OKR达成的经历就失去了其能够并且应该承载的价值。因此,不能把抓过程理解为抓进度、质量和成本。
OKR的实际实施要抓4个方面
1、绩效达成方面
在使用三只青蛙工作法时,团队要关注以下要点:
目标的重新评审和修订。
关键挑战的中心分析和界定。
关键策略性行动的调整。
行动计划的调整和迭代。
关键问题的解决和研讨。
跨部门关键问题的协同。
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2、机制规范方面
在阶段性复盘和展望时,团队要关注以下要点:
必要职责分工的调整。
流程的改进和完善。
工具方法的沉淀和改进。
项目管理方式的调整。
会议设置、方式和频次的调整。
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3、人才发展方面
在OKR的过程管理中,团队要关注以下要点:
人员的必要调整。
个人能力发展目标的提出。
个人情绪状态的关注。
个人未来发展的重新思考。
个人成长的回顾。
个人经验和教训的积累。
新老员工的激励措施。
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4、文化塑造方面
在OKR实施过程中,团队要关注以下要点:
新人的融入。
人际关系信任的建立。
人际矛盾冲突的解决。
行为的认可和激励。
激励机制的调整。
团队关系的融合。
跨部门的沟通和协同。
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在抓过程时,团队会遇到多种问题。简单问题,好解决,而如果遇到相对复杂且需要群策群力的问题时,则可以应用ME-WE-ALL工具以达成团队的创新共识。另外,对于下属行为的反馈辅导,管理者需要使用其他的软性技巧,如教练技术、引导技巧、沟通和对话的能力等。