一个团队要将OKR实施好,一定要设定4个方面的目标,即绩效达成、机制规范、人才发展和文化塑造。因此,在抓过程中也要考虑对这4个方面进行过程管理,从而实现这4个方面的结果。
1、绩效达成方面
在使用三只青蛙工作法时,团队要关注以下要点:
目标的重新评审和修订;关键挑战的重新分析和界定;行动计划的调整和迭代;关键问题的解决和迭代;跨部门问题的协同。
2、机制规范方面
在阶段性复盘和展望时,团队要关注以下要点:
必要职责分工的调整;流程的改进和完善;工具方法的沉淀和改进;项目管理方式的调整;会议设置、方式和频次的调整。
3、人才发展方面
在OKR过程管理中,团队要关注以下要点:
人员的必要调整;个人能力发展目标的提出;个人情绪状态的关注;个人未来发展的重新思考;个人成长的回顾;个人经验和教训的积累;新老员工的激励措施。
4、文化塑造
在OKR的实施中,团队要关注以下要点:
新人的融入;人际关系信任的建立;人际矛盾冲突的解决;行为的认可和激励;激励机制的调整;行为规范的重申和完善;团队关系的融合;跨部门的沟通和协同。
团队再抓过程时,一定会遇到很多问题。简单的问题,好解决,而如果是遇到相对复杂且需要群策群力的问题时,则可以应用ME-WE-ALL工具以达成团队的创新共识。另外,对于下属行为的反馈辅导,管理者需要使用其他的软性技巧,如教练技术、引导技巧、沟通和对话的能力等。